一、总体情况
2021年，在区委、区政府的坚强领导下，我局紧扣全区卫生健康中心重点工作，围绕人民群众重点关切问题，借力“互联网+政务服务”，及时、准确公开各类政府信息，及时回应社会关切，推动卫生健康政务公开工作取得实效。
（一）加强组织领导，建立健全工作推进机制。政务信息公开工作是一项涉及面广、专业性强、实效性强的系统工程。为全面有序推动政务公开工作，我局成立了以党组书记、局长为组长，分管办公室、信息、宣传、行政审批等工作的领导为副组长的工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制。指定2名工作人员在政务中心窗口负责窗口服务工作，办公室负责政府网站工作、12345服务热线和区长信箱办理等工作，确保政务公开工作有机构承担、有专人负责。加强工作制度建设，健全完善《政务公开工作制度》《政务服务操作指南》等规章制度，进一步明确了政务公开的主要内容、公开方式和公开程序，优化了政务服务流程，简化了操作程序，提高了为民服务办事效率。
（二）加强信息公开，及时主动公开政府信息。我局坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，及时、主动、准确公开政府信息，深入推进政务公开。一是主动公开法定公开内容。及时公开政策法规、规划计划、通知公告等内容，更新发布机关机构改革、三定方案、领导班子成员分工调整等人事信息。今年来，我局主动公开政务信息13条。二是及时公开卫生健康领域民生信息。围绕公众关切的医疗卫生、健康促进、惠民政策等内容，我局加大了公开力度，进一步拓展公开渠道，丰富公开内容，扩大了公众的覆盖面。我局专门开设了“健康乐都”微信公众号，多渠道、多层次向社会公布卫生健康领域各类信息。今年，在微信公众号上发布健康知识52条。三是重点公开新冠肺炎疫情等公共卫生突发事件信息。我局作为疫情防控的主战场和阻击疫情的主力军，全力开展疫情防控救治各项工作，织牢织密疫情防控网，及时发布新冠肺炎疫情防控动态信息和疫情防控知识。今年来，我局对社会发布新冠肺炎疫情防控等公共卫生事件信息共计70余条。
（三）加强政民互动，及时回应社会公众关切。一是积极受理区长信箱和12345热线。加强12345政府服务热线管理，积极受理热线工单，限时办结群众反馈的问题，及时答复群众关切的问题。今年来，我局共办理回复12345公众服务热线工单92件次，办结率、满意率均为100%，群众满意度持续提升。二是及时答复网民信件。扎实做好区政府门户网站区长信箱来信办理工作，根据群众反映的问题，认真调查核实情况，协调相关部门协调解决，及时答复处理结果。今年来，我局共受理区长信箱群众来信1件次，群众来电来信来访30多件次。达到了全部回应、及时回应、满意回应的效果。三是优化政务服务。按照“窗口办理，集中服务”的原则，我局注重提高政务窗口的办理服务水平，及时办理各项审批业务，帮助医疗机构和群众解决难题，不断提升窗口服务满意度。截至12月底，政务窗口接待办件量148件，其中自然人办件量147件，法人办件量1件。
二、主动公开政府信息情况
| 第二十条第（一）项 | |||
| 信息内容 | 本年新 | 本年新 | 对外公开总数量 |
| 规章 | 0 | 0 | 0 |
| 规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
| 第二十条第（五）项 | |||
| 信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
| 行政许可 | 28 | ||
| 第二十条第（六）项 | |||
| 信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
| 行政处罚 | 32 | ||
| 行政强制 | 0 | ||
| 第二十条第（八）项 | |||
| 信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
| 行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
| （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
| 自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
| 商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
| 一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （六）其他处理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
| 行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
| 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
| 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
我局政府信息公开工作主要存在以下问题有待改进:一是各股室工作人员政府信息公开意识强弱不ー，认识有待进一步提高;二是信息公开内容广度和深度还不够;三是信息公开形式有待拓展。
为此，我局下步工作重点:一是加强信息联络人员与业务科室、有关单位的接与沟通，努力将信息收集与公开同步进行，确保信息的及时、准确、全面;二是加强对信息联络人员的培训，着力提高局机关工作人员信息公开意识，开展多种形式的交流，开阔工作人员视野，加强信息内容提炼和升华;三是通过增加公开栏等形式丰富政府信息公开渠道，积极探索新措施、新方法，丰富形式，创新手段。
六、其他需要报告的事项
无