面对防疫和防汛双重风险交织叠加，区政府办公室视疫情为命令，视防汛为担当，认真组织领导干部积极投身到防汛抗疫第一线，以解决群众急难愁盼问题为落脚点，以“早、快、实、准、细”为工作标准，进一步筑牢防疫防汛“生命墙”。

一面旗，当好“主心骨”。坚决贯彻落实习近平总书记对防汛减灾和疫情防控工作作出的重要指示批示精神和中央、省、市、区决策部署，高度重视防疫防汛工作，多次召开办公室全体会议，结合近期疫情汛情实际，全面分析研判新形势、新情况、新问题，切实做到高度戒备、周密部署、科学调度。紧跟区政府领导步伐，靠前行动，第一时间到达前线，协调相关部门，精准高效落实区领导工作安排，为全区抗疫防洪工作提供服务保障。严格落实领导干部带班、24小时值班和灾情险情报告制度，及时掌握疫情汛情，确保随时启动“应答”机制，形成防疫防汛上联下达“指挥网”。及时发布防汛减灾、疫情防控政务信息，向社会传递正能量，根据全区疫情防控和防汛减灾的实际，鼓励全区上下坚持奋斗，凝聚众志成城合力。

一股绳，组织“大会战”。区政府办公室作为综合服务协调机构，积极发挥中心调度作用，共绘“同心圆”，努力构建数据信息共享、会商研判、协调联动的工作机制，确保全区信息互通、衔接紧密、运转高效。自进入汛期以来，第一时间下发预警提醒、紧急通知等20余条。认真做好全区防汛减灾和疫情防控会务及协调服务工作，组织召开疫情防控会议10余次、防汛减灾工作会议15次，及时将区委区政府领导工作要求传达到各单位，保证全区防汛减灾和疫情防控工作有序高效推进。

一声令，争当“先锋官”。疫情发生后，区政府办公室认真落实区委区政府工作要求，派出两名干部充实区疫情防控指挥部力量，两位同志积极发挥党员领导干部先锋模范作用，恪守工作岗位，及时高效完成指挥部交办的各项工作任务，为指挥部各项战“役”指挥出谋划策。积极组织办公室党员干部协助古城西社区完成了责任小区萨尔斯堡五轮全员核酸检测工作，服务群众累计达5500余人次。同时，强化责任小区日常疫情防控工作，轮流值守，进行扫码登记、消毒消杀。强化值班值守工作，确保办公室值班人员24小时在岗在位。为进一步做好疫情防控和防汛工作，办公室在原有值班人员安排的基础上，增设值班人员，强化值班值守工作力量，确保抗疫防汛应急处置能力。全体领导干部时刻保持“一线”意识，24小时待命，全面做好各单位统筹协调工作。

一颗心，当好“护航人”。在严峻的疫情防控形势下，为解决我区2022年生源地信用助学贷款办理相关事项，确保大学生顺利入学，政务服务大厅本着“快速办理”“安全办理”“最多跑一次”原则，由原来1个办理窗口临时增加为6个窗口，为学生安全顺利上学提供了保障。办公室派出的驻村工作队积极落实疫情防控和防汛减灾工作安排，为联点帮扶村积极争取防疫和防汛物资。驻村书记和工作队员积极协助联点村，在做好返乡人员排查、核酸采样、值守执勤等疫情防控工作的同时，时刻关注雨情、汛情和地质灾害信息，组织存在隐患群众的搬离安置工作，全力保障联点帮扶村广大群众的生命财产安全。通过12345热线和信访平台，积极响应群众反馈，为百姓们答疑解惑，发挥政府办公室综合协调作用，统筹相关部门解决老百姓实际困难。截至目前，共受理群众来信来访182批次，其中接待来访群众103批次386人次，处理来信79件，区12345热线承办2125件，回复2053件，办结率97%。